Informatie
Privacyverklaring
Floor-IT verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn om contact te onderhouden, opdrachten uit te voeren, de website veilig te laten werken en – na toestemming – het gebruik van de website te meten.
Welke gegevens kunnen worden verwerkt?
Wanneer je contact opneemt kunnen bijvoorbeeld je naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van je bericht worden verwerkt. Bij een opdracht kunnen daar gegevens bijkomen die nodig zijn voor uitvoering, facturatie, support of beheer.
De website verwerkt daarnaast beperkte technische gegevens om pagina’s veilig en correct te kunnen aanbieden. Analytische gegevens worden alleen via Google Tag Manager en Google Analytics geladen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Waarvoor gebruikt Floor-IT deze gegevens?
- Om vragen te beantwoorden en contactverzoeken op te volgen.
- Om offertes, afspraken en overeenkomsten voor te bereiden en uit te voeren.
- Om support, beheer en andere afgesproken diensten te leveren.
- Om aan administratieve en wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Om misbruik en technische problemen te voorkomen of te onderzoeken.
- Om na toestemming geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gebruiksgegevens te analyseren en de website te verbeteren.
Externe dienstverleners
Voor hosting, formulieren, klantcontact, e-mail, telefonie en analyse kan Floor-IT gespecialiseerde leveranciers gebruiken. Daarbij worden alleen gegevens gedeeld die voor de betreffende functie nodig zijn.
De website draait bij Hostinger. Het contactformulier en de boekingsagenda maken gebruik van LeadConnector/GoHighLevel. Google Tag Manager en Google Analytics worden pas geladen na analytische toestemming. Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, wordt gebruikgemaakt van de waarborgen die voor die dienst beschikbaar zijn.
Bewaren, beveiligen en je rechten
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt. Toegang tot systemen en klantgegevens wordt beperkt tot wat voor de dienstverlening nodig is.
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens en je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Een eerder gegeven toestemming kun je weer intrekken. Neem daarvoor contact op via de contactpagina.
Heb je een klacht over de verwerking van persoonsgegevens, dan kun je ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verantwoordelijke
Floor-IT is gevestigd in Veenendaal en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93120834. Voor privacyvragen kun je via de contactpagina rechtstreeks contact opnemen.