Floor-IT
ICT-diensten – Voor zzp, mkb en particulier in Veenendaal en omstreken
Met een sterke achtergrond in IT bied ik betrouwbare en schaalbare ICT-oplossingen voor zelfstandigen, kleine bedrijven en particulieren. Alles draait om continuïteit, overzicht en slimme keuzes. Geen verkooppraatjes, wél resultaat.
IT ondersteuning in Veenendaal en omgeving die problemen oplost voordat ze je dag verstoren
Veel ondernemers die bij mij aankloppen hebben geen technisch probleem. Ze hebben een productiviteitsprobleem. Wifi die wegvalt, e-mail die niet synchroon loopt, een printer die nooit doet wat hij moet doen. Geen grote ramp, maar wel steeds die kleine stilstand die je dag verstoort.
Mijn aanpak is anders dan een losse monteur die problemen oplost en weer vertrekt. Ik kijk naar je IT als geheel: hoe netwerk, apparaten, accounts en software samenhangen. Zodat problemen minder snel terugkomen en jij weet waar je aan toe bent.
Floor-IT werkt vanuit Veenendaal en is actief in de hele regio Food Valley: Ede, Wageningen, Rhenen, Barneveld, Nijkerk en omgeving. Het meeste werk doe ik op afstand, dus ook ondernemers buiten de regio kunnen gewoon terecht.
Herken je dit?
- Wifi die instabiel is op het verkeerde moment, net als je een klant belt of een offerte verstuurt
- E-mail of agenda die op de ene laptop anders werkt dan op de andere
- Geen duidelijk beeld van hoe je back-up, accounts en netwerk eigenlijk zijn ingericht
- Je lost steeds hetzelfde probleem op, maar het komt drie weken later gewoon terug
- Bij elke technische vraag begin je opnieuw te zoeken wie je moet bellen
Als je merkt dat er meer speelt dan alleen IT, mag je dat gewoon zeggen. Ik denk ook mee over hoe je bedrijf slimmer kan draaien.
IT ondersteuning die problemen oplost en voorkomt
Geen losse klussen maar een vaste lijn. Dit is wat je krijgt als we samenwerken.
Computerhulp op afstand en op locatie
Foutmeldingen, trage computers, instellingen die niet kloppen. Wat kan, los ik remote op. Waar het echt nodig is kom ik langs in de regio Veenendaal, Ede en omgeving.
Wifi en netwerk die stabiel werken
Wisselend bereik, dode hoeken of een netwerk dat nooit goed is ingericht. Ik breng structuur aan en adviseer over bekabeld netwerk als dat betrouwbaarder is voor jouw situatie.
E-mail en Microsoft 365 die kloppen
Mailboxen, agenda's en accounts die goed samenwerken op alle apparaten. Geen synchronisatieproblemen meer, geen mailbox die op de telefoon anders werkt dan op de laptop.
Overzicht van je volledige IT-omgeving
Netwerk, accounts, software en apparaten als geheel bekeken. Zodat je weet wat er is, hoe het samenhangt en wat er moet gebeuren als je uitbreidt of verhuist.
Back-up en dataherstel geregeld
Bestanden worden automatisch veilig opgeslagen en zijn terug te zetten als dat nodig is. Voorkomt grote problemen bij fouten, storingen of verlies van een apparaat.
Eén aanspreekpunt, geen gedoe
Niet elke keer opnieuw uitleggen wie je bent en wat je systemen zijn. Ik ken jouw situatie en denk verder dan het probleem van vandaag.
Herkenbaar? Dan is dit voor jou
IT-ondersteuning is niet voor iedereen hetzelfde. Klik op jouw situatie.
Jij runt alles zelf. Je IT ook.
Als eenpitter ben jij je eigen IT-afdeling. En dat kost tijd die je liever aan klanten besteedt. Je lost problemen op als ze opkomen, maar intussen weet je nooit zeker of je back-up werkt, of je e-mail goed staat of hoe kwetsbaar je eigenlijk bent als je laptop het begeeft.
Ik zorg dat die basis gewoon staat. Zodat jij kunt werken zonder steeds dezelfde problemen op te lossen. En als er iets is, weet je wie je moet bellen.
Soms speelt er meer dan IT alleen, dan een vraag over hoe je bedrijf slimmer kan draaien. Dat mag je gerust meenemen in het gesprek.
Wat dit je oplevert
Jullie groeien, de IT is nooit echt meegegroeid.
Met een paar mensen in dienst wordt IT al snel ingewikkelder. Accounts die niet goed zijn aangemaakt, rechten die niet kloppen, één laptop die al maanden "ook niet helemaal lekker loopt". En niemand heeft tijd om er écht naar te kijken.
Ik breng overzicht. Niet door alles opnieuw te bouwen, maar door te kijken wat er is en wat er beter kan. Zodat iedereen gewoon kan werken.
Als er vragen zijn over automatisering of klantcontact, kan ik daar ook over meedenken. Dat is geen apart project, dat is een gesprek.
Wat dit je oplevert
Jullie groeien sneller dan de IT aankan.
Met 6 tot 15 mensen merk je dat losse oplossingen hun grens bereiken. Sommige dingen werken, andere niet. IT is een bron van frustratie geworden in plaats van een fundament om op te bouwen.
Ik help je dat fundament neer te zetten. Niet met een groot IT-project, maar stap voor stap, zodat de bedrijfsvoering gewoon doorgaat terwijl we opruimen en opbouwen.
Op dit niveau komen vaker vragen over telefonie, klantcontact of slimme werkplekken. Dat is geen aparte dienst, dat is gewoon het gesprek dat we dan voeren.
Wat dit je oplevert
Wat er in de praktijk gebeurt
Klik op een situatie om te zien hoe IT-ondersteuning er in jouw geval uitziet.
Situatie
Er werkt iets niet en je weet niet wat
Foutmelding, iets dat plotseling stopt met werken, een account dat geblokkeerd is. Je hebt geen tijd voor een uitgebreid IT-traject, je wil gewoon dat het snel opgelost is.
Wat er gebeurt
Je belt of stuurt me een bericht
- Korte intake: wat werkt niet, wanneer begon het
- Remote verbinding als dat kan, anders afspraak op locatie
- Oplossing of duidelijk plan binnen die dag
Resultaat
Het werkt weer, en je weet waarom
- Probleem opgelost, oorzaak uitgelegd
- Structurele fix als het terugkerend is
- Geen factuurverrassing, valt binnen abonnement als het binnen het uur valt
Situatie
De computer is traag, al weken
Niet acuut, maar wel dagelijks irritant. Opstart duurt te lang, programma's reageren traag, je weet niet of het de hardware is of iets anders.
Wat er gebeurt
Diagnose eerst, dan actie
- Remote check: software, startup, schijfruimte, achtergrondprocessen
- Eerlijk advies: oplossen of vervangen
- Uitvoering binnen hetzelfde gesprek als het kan
Resultaat
Je weet wat er aan de hand is
- Snelle computer of duidelijk vervangadvies
- Geen onnodige kosten aan hardware die toch oud is
- Grip op wanneer je moet vervangen
Situatie
Nieuwe laptop of nieuwe medewerker
Er start iemand of er is een nieuw apparaat. Accounts, e-mail, toegang, software: het moet allemaal staan. Dit is geen klusje van een uur, maar een klus die we vooraf plannen en goed afstemmen.
Wat er gebeurt
Eerst afstemmen, dan uitvoeren
- Intake: wat moet er staan, welke rechten, welke software
- Planning en offerte vooraf, geen verrassingen achteraf
- Uitvoering op een moment dat het uitkomt
Resultaat
Dag 1 kan die persoon aan het werk
- Geen rondgestuurde wachtwoorden via berichten
- Alles staat, van e-mail tot printer
- Helder wie toegang heeft tot wat
Situatie
Wifi valt weg of is onbetrouwbaar
Op sommige plekken geen bereik, of de verbinding verbreekt midden in een videogesprek. Je hebt er al meerdere keren aan gezeten maar het probleem komt steeds terug.
Wat er gebeurt
Netwerk in kaart, dan oplossing
- Meting van bereik en interferentie op locatie
- Advies: betere accesspoints, VLAN, of bekabeld
- Uitvoering of begeleiding bij uitvoering door installateur
Resultaat
Stabiel netwerk, geen uitval meer
- Wifi dat werkt op alle plekken die je nodig hebt
- Geen dode hoeken of wisselend bereik
- Weten wat je hebt en hoe het is ingericht
Situatie
Je weet eigenlijk niet goed hoe je IT is ingericht
Geen acute storing, maar ook geen overzicht. Wachtwoorden staan ergens op een briefje, je weet niet zeker of de back-up werkt en bij uitbreiding weet je niet waar je moet beginnen.
Wat er gebeurt
IT-inventarisatie als startpunt
- Overzicht van apparaten, accounts en software
- Check van back-up, beveiliging en Microsoft 365
- Prioriteitenlijst: wat is urgent, wat kan wachten
Resultaat
Rust en overzicht in je IT
- Je weet wat je hebt en wat het kost
- Duidelijk plan voor de komende maanden
- Geen blinde vlekken meer bij uitbreiding of problemen
Hoeveel kost IT-frustratie jou per maand?
Geen beloftes, wel een eerlijk beeld. Bereken wat terugkerende IT-problemen je nu kosten.
Hoeveel tijd verlies je elke week aan IT-problemen, trage systemen en dingen die niet werken zoals ze moeten?
Dit is een eigen schatting op basis van jouw input. De uitkomst is indicatief en bedoeld als denkrichting, geen garantie of belofte.
Verloren waarde per maand
per maand aan uren die je niet productief besteedt
op basis van 46 werkweken
Hoe vaak heb je per maand een storing die je echt uit je werk haalt, en hoelang duurt het gemiddeld voordat het is opgelost?
Dit is een eigen schatting op basis van jouw input. De uitkomst is indicatief en bedoeld als denkrichting, geen garantie of belofte.
Kosten per maand
per maand aan productiviteitsverlies door storingen
als het patroon gelijk blijft
Hoe werken we samen
Geen langdurig onboardingtraject. Wel een aanpak die past bij hoe jij werkt.
Gesprek over wat er speelt
Niet meteen techniek, maar eerst begrijpen wat er echt aan de hand is. Wat kost je tijd, wat geeft onrust, waar loop je steeds tegenaan. Als er meer speelt dan IT, mag dat gewoon ter sprake komen.
Overzicht van je huidige IT
Ik kijk naar wat je hebt: apparaten, accounts, netwerk, back-up, Microsoft 365. Niet om een rapport te schrijven, maar om te weten waar we staan en wat als eerste aandacht verdient.
Aanpak op maat, geen pakket
Op basis van wat ik zie maak ik een voorstel. Dat kan een abonnement zijn, een losse klus of een combinatie. Geen standaardpakket dat niet past bij jouw situatie.
Vaste lijn via het klantportaal
Als we samenwerken loopt alle communicatie via een ticketsysteem. Geen losse berichten, geen mails die verdwijnen. Jij meldt wat er speelt, ik pak het op en je ziet precies wat de status is.
Duidelijke prijzen, geen verrassingen
Vaste maandtarieven of losse hulp als je dat liever hebt. Er wordt geen btw berekend: Floor-IT maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR).
Maandabonnement
per werkplek per maand
Vanaf 1 werkplek. Geen basisfee. Maandelijks opzegbaar.
- Tot 1 uur remote support per werkplek per maand
- Kleine vragen en snelle checks zijn welkom en tellen niet mee, zolang het geen structureel patroon wordt
- Eén aanspreekpunt dat jouw situatie kent
- Proactief meedenken, niet alleen brandjes blussen
- Communicatie via ticketsysteem, overzichtelijk en traceerbaar
- Locatiebezoeken: reistijd geldt dezelfde regels als bij losse hulp
- Grotere klussen worden apart gepland en besproken
Microsoft 365 licenties zijn niet inbegrepen. Hardware en grotere uitbreidingen worden apart geoffreerd.
Losse hulp
per uur
Voor wie geen abonnement wil maar wel af en toe hulp nodig heeft.
- Remote of op locatie in regio Veenendaal, Ede en omgeving
- Geen minimale afname
- Factuur achteraf, per gewerkt uur
- Reistijd wordt apart gefactureerd bij ritten van 20 minuten of langer enkele reis
Bij herhaling van dezelfde problemen stap ik graag over op het gesprek over een abonnement. Losse hulp lost het symptoom op, een abonnement de oorzaak.
IT-beheer
€200
per werkplek per maand
Prijs op aanvraag, afhankelijk van omgeving en omvang.
- Proactieve monitoring van systemen en netwerk
- Automatische updates en beveiligingspatches
- Maandelijkse rapportage en statusoverzicht
- Signalering voordat er iets kapot gaat
- Geschikt voor bedrijven die IT echt willen uitbesteden
IT-beheer vereist een intake en technische inventarisatie. De prijs hangt af van het aantal werkplekken, de complexiteit en het gewenste serviceniveau.
Losse modules zijn ook mogelijk als je maar een deel nodig hebt: netwerkhulp zonder abonnement, Microsoft 365 inrichten als eenmalige klus. Dat bespreken we in het eerste gesprek.
Over btw: Floor-IT maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Dat betekent dat er geen btw op de factuur staat. Je betaalt precies het bedrag dat je ziet, er komt niets bij.
AVG en gegevensverwerking: Als ik toegang heb tot jouw systemen, bestanden of klantgegevens, zijn we wettelijk verplicht dat goed te regelen. Een verwerkersovereenkomst is standaard onderdeel van iedere samenwerking. Daarin staat wat er wel en niet met gegevens gebeurt, hoe ze beveiligd zijn en wie waarvoor aansprakelijk is.
Antwoord op wat mensen echt willen weten
Floor-IT is gevestigd in Veenendaal en werkt voor zzp'ers en kleine bedrijven in de regio Food Valley en omgeving: Veenendaal, Ede, Wageningen, Rhenen, Barneveld, Nijkerk en de omliggende gebieden in Utrecht en Gelderland. Het meeste werk doe ik op afstand, dus ondernemers buiten de regio zijn ook welkom. Voor locatiebezoeken geldt: bij ritten korter dan 20 minuten enkele reis worden geen reiskosten berekend. Voor de meeste klanten in Veenendaal en Ede valt dat ruim binnen die grens.
Voor een zzp'er met 1 werkplek kost het maandabonnement €75 per maand. Daar zit tot 1 uur remote support per maand in, een vast aanspreekpunt en proactief meedenken. Losse hulp is ook mogelijk en kost €82,50 per uur. Floor-IT maakt gebruik van de KOR-regeling, wat betekent dat er geen btw op de factuur staat. Je betaalt precies wat je ziet.
Het abonnement dekt tot 1 uur remote support per werkplek per maand. Kleine vragen, een snelle check of even meekijken: dat is welkom en telt niet als uur. Maar als je elke week een half uur ondersteuning vraagt, loopt dat op naar ruim 2 uur per maand. Dan werkt het abonnement niet meer zoals bedoeld en gaan we dat gesprek aan. Grotere klussen zoals het inrichten van een nieuw apparaat, een netwerkinstallatie of een Microsoft 365-migratie vallen altijd buiten het abonnement en worden apart besproken en geoffreerd.
Abonnementklanten hebben voorrang. Ik streef naar een reactie binnen een paar uur op werkdagen. Voor acute storingen die je bedrijf stilleggen doe ik mijn best zo snel mogelijk te reageren. Losse klanten kunnen ook contact opnemen, maar planning is afhankelijk van beschikbaarheid.
Ja. Geen langlopend contract, geen minimumperiode. Je betaalt per maand en kunt per maand opzeggen. Ik werk liever aan een relatie die werkt dan aan een contract dat moet.
Ja. Microsoft 365, Exchange, Teams, OneDrive en alles wat daarmee samenhangt. Ik help met inrichten, problemen oplossen en migraties. De licentiekosten van Microsoft lopen niet via mij, die betaal je rechtstreeks aan Microsoft. Ik regel het beheer en de ondersteuning.
Dat komt vaker voor dan je denkt. Naast IT-ondersteuning help ik ook met websites, klantcontact automatisering, AI-tools en VoIP-telefonie. Dat hoeft geen apart traject te zijn. Als het ter sprake komt in ons gesprek, kijk ik gewoon mee wat logisch is voor jouw situatie.
Als ik toegang heb tot jouw systemen of bestanden waar persoonsgegevens in staan, ben ik wettelijk gezien een verwerker. Dat betekent dat we een verwerkersovereenkomst nodig hebben. Die stel ik op en leg ik voor bij de start van de samenwerking. Geen ingewikkeld juridisch document, maar een heldere afspraak die jou en je klanten beschermt en die gewoon klopt met de AVG.
Ja, bij ritten van 20 minuten of langer enkele reis worden reiskosten apart gefactureerd. De reistijd wordt berekend op basis van de vaste routetijd heen en terug, afgerond op 5 minuten, tegen hetzelfde uurtarief. Voor de meeste klanten in de directe omgeving van Veenendaal en Ede valt dit dus erg mee of helemaal buiten de grens.
IT-ondersteuning (€75/werkplek/maand) is persoonlijk en reactief: je hebt een vraag of probleem, ik pak het op. Dat is voor de meeste zzp'ers en klein mkb precies wat ze nodig hebben.
IT-beheer (vanaf €200/werkplek/maand) gaat verder: proactieve monitoring, automatische beveiligingsupdates, maandelijkse rapportage en signalering voordat er iets kapot gaat. Dit past bij bedrijven die IT echt willen uitbesteden. Wil je weten of beheer bij jouw situatie past? Dan begint het met een gesprek en een technische inventarisatie.
Staat jouw vraag er niet bij?
Soms is je situatie net anders dan de standaardvragen. Stuur me een bericht of bel direct, dan kijk ik gewoon even mee wat logisch is.
Bel direct Stuur een berichtAls er meer speelt dan een IT-vraag, mag je dat gewoon zeggen. Ik denk ook mee over hoe je bedrijf slimmer kan draaien.
Google reviews op je website tonen: waar moet je op letten?
Google reviews op je website tonen kan vertrouwen geven, maar alleen als je het eerlijk en technisch goed doet. Lees waar je op let. ...more
Reviews
May 27, 2026•6 min read
Reviews verzamelen via Google: zo doe je dat zorgvuldig
Reviews verzamelen via Google vraagt om een eerlijk proces. Lees hoe je klanten vraagt, welke regels gelden en hoe je opvolgt. ...more
Reviews
May 21, 2026•5 min read
Hoe krijg ik meer Google reviews op een nette manier?
Meer Google reviews krijgen begint bij een goed proces. Lees hoe je klanten rustig vraagt en reviews betrouwbaar verzamelt. ...more
Reviews
April 16, 2026•6 min read